配送ポリシー

配送ポリシー

1. ご注文の処理

ご入金確認後、通常1〜3営業日以内に発送手続きを行います。営業日は月曜日から金曜日（祝日を除く）です。土日祝日のご注文は、翌営業日から処理を開始します。発送後は、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。

2. お届けまでの目安

発送後、日本へのお届けまでの目安は約9〜12営業日です。ご注文から合計で、約10〜15営業日が目安となります。

通関状況、現地配送会社の状況、悪天候、祝日、荷物の混雑などにより、前後する場合があります。お届け日を保証するものではありません。

3. 送料

送料は無料です（追跡番号付き国際配送）。最低購入金額はありません。

4. 追跡について

発送後、ご注文時のメールアドレスに追跡番号をお送りします。追跡情報の反映までに、少しお時間がかかる場合があります。ご注文によっては、複数の荷物に分けてお届けする場合があります。

5. お問い合わせ

配送に関するご質問は、luneatokyo@gmail.com までご連絡ください。ご注文番号をお知らせいただくと、よりスムーズにご案内できます。